Was macht eine Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen bereitest Pakete und Briefe für die Zustellung vor, dabei sortierst du nach Bezirken und deiner Zustellroute. Anschließend belädst du dein Auto mit Paketen und Briefen in Reihenfolge der Auslieferung. Mithilfe von Scannern erfasst und verwaltest du wichtige Sendungsdaten. Damit bleiben Zustellinformationen aktuell und für Kund*innen nachverfolgbar.
Zudem verwaltest du Sendungen, die eine Nachverfolgung verlangen. Dafür holst du ggf. die Unterschrift deiner Kunden ein bzw. stellst die persönliche Übergabe sicher und dokumentierst den Vorgang. Außerdem beantwortest du Kundenfragen und nimmst Rücksendungen entgegen bzw. bearbeitest Reklamationen.
Wo arbeitet man als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
- in Unternehmen der Logistik- und Transportbranche, z. B. bei Kurier-, Express- und Paketdiensten wie DHL
- Dein Arbeitsplatz ist überwiegend im Freien beim Zustelldienst von Briefen und Paketen, vor der Zustellung aber auch im Lager des Zustellstützpunktes.
Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen?
- Du punktest mit einem guten Hauptschulabschluss oder höher.
- Du weißt: Auf das ‚Wie‘ kommt es an. Der zuverlässige und freundliche Kontakt zu unseren Kunden ist deshalb für dich Ehrensache.
- Du bewahrst einen kühlen Kopf und arbeitest gewissenhaft und sorgfältig – auch, wenn das Arbeitsaufkommen einmal hoch ist.
- Du besitzt zu Ausbildungsbeginn einen PKW-Führerschein oder bist bereit, ihn zu erlangen.
Wie lange dauert die Ausbildung zur Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
- Dauer: zwei Jahre
- Duale Ausbildung in Betrieb und Berufsschule
Wie viel verdient man in der Ausbildung zur FAchkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
Vergütung (tariflich): jährlich steigend, beginnend mit 1.270 Euro brutto monatlich
(Quelle: ver.di, Stand April 2024)
Schon gewusst, dass ...
- du ab dem 2. Ausbildungsjahr im „Top-Azubi-Programm“ aufgenommen werden kannst?
- du dich als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen noch weiterqualifizieren kannst, z. B. mit einem dritten Ausbildungsjahr zum Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?
- deine Ausbildungsdauer bei guter Leistung und mit Zustimmung des Unternehmens – wie z. B. bei DHL – verkürzt werden kann? Frag am besten bei deinem gewünschten Ausbildungsbetrieb nach!
Hier findest du weitere Infos:
Bei DHL bieten wir jährlich ca. 1.650 Ausbildungsplätze für junge Leute in unterschiedlichen Berufen an. Darunter auch künftige Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. Du möchtest mehr dazu wissen?
Schau mal hier rein: careers.dhl.com/eu/de/ausbildung
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